用户协议 | 彼柚 bizyul

（一）总则

本协议是您（以下简称“用户”）与彼柚Bizyul海淘贸易私域生态技术服务平台（以下简称“平台”）之间就注册、登录及使用平台服务所达成的法律协议。您完成注册、登录或使用平台服务，即视为已完全理解并同意本协议全部条款，包括平台后续更新的规则，届时您应继续遵守。若您不同意本协议任何条款或后续更新内容，应立即停止注册、登录及使用平台服务；您对本协议的接受即视为对所有规则内容的接受。
平台是“供应商-商家-消费者”三方协同的海淘贸易私域生态技术服务平台，为用户提供商品交易、物流统筹、售后保障等服务，商品销售主体为平台入驻商家或品牌供应商。
您需确认自身具备相应的民事行为能力，若为未成年人，需在法定监护人同意下使用平台服务，因未成年人使用平台服务产生的一切法律后果，均由其法定监护人承担。平台发现未成年人未经监护人同意使用服务的，有权暂停或终止服务。

注册要求：您需提供真实、准确、完整的注册信息（包括身份信息、联系方式、银行账户等），并及时更新，确保信息有效性。若提供虚假信息，平台有权暂停或注销您的账号。同时您承诺所提交的注册信息符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规要求，不冒用他人身份信息注册；若因信息虚假、不完整或未及时更新导致账号被限制使用、交易失败或产生其他损失，由您自行承担责任。
账号安全：您应妥善保管账号、密码及验证码等信息，独自承担账号使用期间操作（包括但不限于下单、支付、修改信息、提交投诉等）所产生的一切责任。若发现账号被盗用，需立即联系平台客服，平台将协助核实处理，但不承担账号被盗用导致的直接或间接损失。您未及时通知平台导致损失扩大的，扩大部分损失由您自行承担。
账号限制：同一用户仅可注册一个平台账号，不得出租、出借、转让账号，否则需承担由此引发的法律责任，平台有权对违规账号进行处理。若您违反约定出租、出借、转让账号，导致账号被滥用、产生纠纷或给平台/第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任；平台有权对违规账号采取冻结、注销等措施。

1. 核心权利：
1. 浏览平台商家店铺及商品信息，自主选择购买商品；
2. 享受平台提供的正品保障、物流追踪、售后退换货等服务；
3. 对平台服务及商品提出建议或投诉，平台将及时响应处理。
2. 基本义务：
1. 遵守平台运营规则、购物须知及本协议约定，不得恶意刷单、虚假投诉、侵犯商家或品牌供应商合法权益；
2. 如实提交收货信息、身份信息（用于清关等），配合平台完成跨境交易相关合规流程；
3. 合理使用平台服务，不得利用平台从事违法违规活动（包括但不限于发布违禁信息、欺诈、洗钱等）；
4. 尊重平台及其他用户的知识产权，不得擅自复制、传播平台内容或他人商品信息；
5. 不得利用平台进行虚假交易、套取平台补贴或优惠，不得发布诋毁平台、商家的不实信息。

1. 核心权利：
1. 有权对用户注册信息、交易行为进行审核，对违规行为采取相应处罚措施（包括但不限于警告、账号限制、注销账号等）；
2. 有权根据法律法规及运营需求调整平台规则、服务内容，调整后将通过官网公告等方式通知用户；
3. 对用户在平台的违规行为，有权依法追究法律责任。
2. 基本义务：
1. 为用户提供稳定、安全的平台服务，保障用户交易流程顺畅；
2. 保护用户个人信息安全，按隐私政策约定收集、使用和存储用户信息；
3. 对商品资质进行审核，保障商品正品属性，为用户提供售后兜底服务；
4. 及时解答用户咨询，协调处理交易纠纷，维护用户合法权益。

1. 若用户违反本协议或平台规则，平台有权采取警告、限制账号功能、冻结账号、注销账号等措施，用户需承担由此造成的自身损失及平台损失（包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、保全费、律师费、公证费等合理维权费用）。
2. 若平台因自身过错导致用户合法权益受损，赔偿金额不超过用户对应订单的实际支付金额，不承担间接损失（如利润损失、商誉损失等）。
因不可抗力（如疫情、地震、政策调整等）导致双方无法履行协议义务的，互不承担违约责任，但应及时通知对方并协商解决方案。
3. 平台不承担责任的情形包括：（1）因用户自身原因导致的损失；（2）因第三方服务故障、网络环境问题等不可归责于平台的原因导致的损失。

1. 平台已尽合理努力审核商品资质，但无法保证所有商品完全无瑕疵，若商品存在质量问题，用户可按售后规则申请处理，平台不承担直接赔偿责任（应由商家或品牌供应商承担）。
2. 因互联网技术限制、网络故障、第三方服务中断等不可控因素导致平台服务暂停或异常的，平台将尽力修复，但不承担由此造成的用户损失。
3. 境外商品的品质、安全等标准可能与用户所在地区存在差异，用户需自行了解并承担相关使用风险。