发布时间：2026-01-01

【引言】欢迎您使用彼柚的产品和服务！彼柚将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，彼柚服务提供者（上海聚奕创科技有限公司）制定本《彼柚隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

一、隐私政策概述

平台重视用户个人信息保护，本政策旨在说明平台如何收集、使用、存储、共享及保护用户个人信息，您注册、登录或使用平台服务，即视为同意平台按本政策处理您的个人信息。

本政策所称“个人信息”指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别用户身份的各种信息，包括但不限于身份信息、联系方式、交易信息、物流信息等；所称“个人敏感信息”指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证号、银行账户信息、精准定位信息等。

二、应用权限获取与说明

平台在为您提供产品和服务的过程中，会根据服务功能需要获取相应的设备权限，所有权限均为可选授权，您可在设备的应用设置中自主开启或关闭，关闭权限可能导致对应功能无法正常使用，但不影响其他功能的运行。具体权限获取及使用说明如下：

权限名称	获取方式	权限使用目的	权限关闭影响
电话权限	您在使用相关功能时弹窗申请授权	读取设备手机号，用于账号快速注册、登录验证，提升账号登录便捷性	无法使用手机号一键登录功能，需通过其他方式完成注册/登录
存储权限	您在使用相关功能时弹窗申请授权	读取/保存图片、订单文件、缓存数据等，支持商品图片保存、订单凭证下载、离线数据存储等功能	无法保存平台内图片、文件，部分离线功能无法使用
网络权限	应用安装后默认获取（系统基础权限）	实现应用联网功能，保障注册、交易、物流查询、商品浏览等所有在线服务的正常运行	应用无法联网，所有在线功能均无法使用
设备信息权限	您在使用相关功能时弹窗申请授权	读取设备ID、设备型号等信息，用于设备识别、账号安全防护、优化服务体验	可能影响账号异常检测，部分个性化服务无法正常提供

三、信息收集与使用

（一）注册信息

您注册时提供的姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等，用于账号验证、身份核实、交易结算及清关等服务。

（二）交易信息

包括您的订单记录、支付信息、商品购买记录等，用于订单处理、物流配送、售后保障及交易纠纷处理。

（三）物流信息

您填写的收货地址、联系人、联系电话等，用于平台统筹物流配送，确保商品准确送达。

（四）设备与使用信息

包括您使用的设备ID、设备型号、IP地址、操作行为等，用于优化平台服务、提升用户体验、保障账号安全。

（五）其他信息

您主动提交的投诉、建议信息，用于响应您的需求；根据法律法规或合规要求收集的其他信息。

平台收集的所有个人信息，均仅用于实现本政策明示的服务目的，未经您明确同意，不会超出上述范围使用。

四、第三方SDK使用说明

第三方SDK使用说明 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、MAC地址）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》（https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。

为优化平台产品功能、提升服务效率，本平台会接入第三方软件开发工具包（SDK），所有接入的SDK均经过严格安全评估，仅在必要范围内收集和使用个人信息。第三方SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围如下（双清单）：

SDK名称	提供方	收集的个人信息	收集方式	使用目的	数据处理方式
支付宝SDK	支付宝（杭州）信息技术有限公司	设备信息、支付相关信息、订单信息	应用内调用SDK时自动收集（需您完成支付授权）	为您提供订单支付、交易结算服务	加密传输、仅用于支付相关服务，SDK提供方按其隐私政策保护信息
微信支付SDK	腾讯科技（深圳）有限公司	设备信息、支付相关信息、订单信息	应用内调用SDK时自动收集（需您完成支付授权）	为您提供订单支付、交易结算服务	加密传输、仅用于支付相关服务，SDK提供方按其隐私政策保护信息

平台会持续对第三方SDK进行安全管理，若新增或调整SDK接入，将通过平台公告、弹窗等方式向您明示，确保您的知情权。您可通过各SDK提供方的官方渠道查询其隐私政策，了解详细信息。

五、信息存储与保护

（一）存储方式

用户个人信息将存储在平台安全的服务器中，平台将采取数据加密、访问权限控制、防火墙防护、数据备份等技术措施，防止信息泄露、篡改或丢失。

（二）存储期限

平台将在实现信息使用目的所需的最短期限内存储用户个人信息，超出期限后将依法删除或进行匿名化、去标识化处理；法律法规另有规定的，从其规定。

（三）保护责任

平台建立了完善的信息安全管理制度和操作规范，仅授权因工作需要的必要人员访问用户个人信息，对接触信息的人员进行定期安全培训和考核，强化信息安全意识，确保用户个人信息安全。

六、信息共享与披露

平台不会向第三方出售、出租用户个人信息，以下情况除外：

1. 获得您的明确书面或电子同意；

2. 为履行平台服务，向合作的物流商、支付机构、清关机构等第三方提供必要信息（如物流信息、身份信息用于清关），且第三方已签署严格的保密协议，承诺按本政策及相关法律法规保护个人信息；

3. 根据法律法规、司法机关或行政监管部门的合法要求，依法披露用户个人信息；

4. 为保护平台、用户或公众的合法权益，在合理且必要的情况下，如处理欺诈、侵权等行为时，披露相关个人信息。

七、数据跨境传输

因平台为跨境电商私域生态平台，用户个人信息可能会传输至用户所在地区以外的国家或地区（如物流合作方、支付机构、清关机构的所在地），平台将严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规要求，采取数据加密、签署跨境数据传输协议、通过国家网信部门组织的安全评估等必要的安全保障措施，确保跨境传输的个人信息安全。

若您不同意数据跨境传输，可通过本政策第九条的联系方式联系平台客服，但若拒绝可能导致部分跨境交易、物流配送等服务无法正常使用。

八、用户权利及操作方式

您依法享有对个人信息的访问、查询、更正、删除、撤回同意等权利，同时平台为您提供账号注销的便捷渠道，具体操作方式如下：

（一）访问、查询、更正个人信息

您可通过平台**【我的-个人中心-个人信息】** 页面，自主查看、修改您的姓名、手机号、收货地址、电子邮箱等非敏感个人信息；如需修改身份证号、银行账户等敏感信息，可联系平台客服协助处理。

（二）删除个人信息

您可通过**【我的-个人中心-设置-隐私设置】** 申请删除部分非必要个人信息，或直接联系平台客服申请删除，平台将在核实您的身份后，依法为您处理（法律法规要求保留的信息除外）。

（三）撤回个人信息使用同意

您可通过设备的应用设置界面，自主关闭已授权的各类权限，撤回权限对应的个人信息使用同意；也可联系平台客服，撤回对特定信息使用的同意，撤回后平台将停止相关信息的收集和使用，但可能影响部分平台服务的正常运行。

（四）账号注销

1. 注销途径：您可通过平台**【我的-设置-账号与安全-注销账号】** 入口，自主申请注销彼柚账号；

2. 注销须知：账号注销前，请您妥善处理未完成的订单、退款、售后等事宜，注销后您的账号信息、交易记录、个人信息等将被依法删除或匿名化处理（法律法规要求保留的除外），且账号注销后无法恢复，您将无法再使用该账号登录和使用平台服务。

（五）信息泄露维权

若您发现个人信息被泄露、篡改或不当处理，可立即通过本政策第九条的联系方式联系平台客服，平台将在核实情况后及时采取补救措施，并依法配合您维护合法权益。

九、Cookie的使用

平台可能使用Cookie、本地存储等同类技术，用于识别用户账号、记录您的浏览偏好、保存操作记录、优化服务体验，例如记住您的登录状态、个性化推荐商品等。

您可通过浏览器或设备的应用设置，自主选择禁用Cookie等技术，但禁用后可能导致平台的部分功能（如自动登录、个性化推荐）无法正常使用。平台不会通过Cookie等技术收集用户的敏感个人信息，且通过该技术收集的所有信息，均受本隐私政策的保护。

十、政策更新

平台有权根据法律法规的更新、监管要求的变化及平台运营需求，适时调整本隐私政策的内容。

隐私政策更新后，平台将通过官网公告、应用内弹窗、消息通知等方式向您发布更新内容，您继续使用平台服务即视为同意修订后的政策；若政策调整涉及您的重大权益变更，平台将以显著弹窗的方式向您提醒，确保您知晓并自主选择是否继续使用平台服务。

本政策更新后，未明示的内容仍按原政策执行，新旧政策不一致的，以更新后的政策为准。

十一、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、异议，或需要协助处理个人信息相关事宜，可通过以下方式联系平台：

1. 平台客服热线：【400 901 3113】

2. 官方电子邮箱：【service@bizyul.com】

3. 应用内客服：平台**【我的-联系客服】** 在线客服

平台将在收到您的咨询、投诉或申请后，5个工作日内进行响应并妥善处理。

因本政策引起的或与本政策相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体（上海聚奕创科技有限公司）所在地的人民法院提起诉讼。

上海聚奕创科技有限公司 保留本政策的最终解释权。