(一) 总则

1. 本协议是企业商家或个人商家（以下统称“商家”）与彼柚 Bizyul 海淘贸易私域生态技术服务平台（以下简称“平台”）就入驻平台、开设店铺、销售商品及相关服务所达成的法律协议。商家提交入驻申请、完成注册或使用平台服务，即视为已完全理解并同意本协议全部条款及平台运营规则，包括后续更新的内容。

2. 平台为“供应商 - 商家 - 消费者”三方协同的海淘贸易私域生态技术服务平台，为商家提供店铺运营、代理货源对接、订单处理、物流配送、纠纷协调等服务，商家为其店铺销售的商品及相关服务承担全部法律责任。

3. 商家确认自身具备履行本协议的民事行为能力，企业商家需具备相关经营资质，个人商家需符合法定年龄及身份要求，无不良经营记录。商家隐瞒或不具备相应资质导致的一切损失及法律责任，由商家自行承担。

(二) 入驻与账号管理

1. 入驻资质：企业商家需提供营业执照、法人身份证明、商品资质证明等文件；个人商家需提供有效身份证件及手持身份证近照，所有资质文件需真实、完整、有效，配合平台完成 AI + 人工审核。平台对资质文件仅作形式审核，不承担实质担保责任，若发现商家提供虚假资质，平台有权单方终止协议、清退店铺，没收保证金（如有），并追究商家的赔偿责任。

2. 账号开通：审核通过后，平台将通过邮件发放店铺账号及初始密码，商家应及时修改密码并妥善保管，独自承担账号使用所产生的一切责任（包括但不限于订单履行、售后处理、违规处罚等）。

3. 账号限制：同一商家仅可注册一个平台账号，店铺名称需符合平台命名规范，不得包含违规词汇；不得出租、出借、转让账号或店铺，否则平台有权清退账号并追究相关责任。

4. 信息更新：商家的主体信息、联系方式、经营品类等发生变更时，需在 3 个工作日内通过平台后台更新并报备，确保信息与实际一致。

(三) 商家权利与义务

1. 核心权利

• 自主选择经营类型（自有商品销售 / 代理商品销售 / 两者兼具），在店铺内发布合规商品信息；

• 从平台货源库选取品牌供应商商品申请代理，自定义店铺售价（符合平台定价范围），享受平台会员体系权益；

• 享受平台提供的新手培训、SASS 体系工具、运营指导等赋能服务；

• 查看店铺订单数据、销售报表，对平台服务及规则提出建议，就交易纠纷向平台申请协调处理。

2. 核心义务

• 合规经营：销售自有商品需确保资质齐全、信息真实；代理商品需在品牌授权范围内经营，不得篡改商品核心属性或违规加价。承诺所售商品及发布内容无知识产权侵权情形，若引发侵权纠纷，独立承担全部责任并赔偿平台损失；

• 店铺运营：负责商品上架、标题优化、咨询回复（工作日≤2 小时，节假日≤4 小时）、订单对接等日常运营，确保店铺服务质量；

• 订单处理：买家下单后 7天内接单，自有商品需约定时间内安排发货，代理商品需在7天内由品牌供应商安排发货，并在管理后台跟踪物流进度；

• 售后配合：在 48 小时内响应客户售后咨询，提供商品相关证明，处理退换货，不得拒绝或拖延，纠结由平台客服介入协调处理；

• 遵守规则：不发布禁售商品、不重复铺货、不恶意刷单、不价格欺诈，遵守平台物流、资金管理等相关规定。

(四) 商品与交易规范

1. 商品发布：按平台规则准确选择商品品类，如实填写标题、主图、描述等信息，确保图文一致、信息完整，不得含外部链接或其他平台信息；

2. 定价规范：代理商品售价不得低于供货价的 1.1 倍，不得高于供货价的 3 倍（特殊品类除外）；自有商品定价需合理，不得恶意竞争；

3. 预售商品：仅可在货源稳定的场景下发布预售商品，明确标注备货期（最长 28 天），不得自动上架或报名平台活动，超时未发货需配合平台处理退款；

4. 禁售商品：严格遵守平台禁售商品名录，不得发布危害安全、假冒伪劣、侵权、违规品类等商品，否则将面临严厉处罚。

(五) 资金管理

1. 交易服务费：按订单成交金额的 10% 收取；

2. 结算规则：订单确认收货 + 7 天售后保障期后 15 个工作日内完成结算，支持人民币、美元、欧元等主流币种；

3. 提现规则：每次提现金额≥100 美元，手续费为提现金额的 0.3%，提现账户需与入驻主体信息一致，经平台审核通过后办理；

4. 费用承担：因商家违规导致的退货退款，平台已收取的交易服务费不予退还，相关损失由商家承担。

(六) 违规与处罚

1. 平台有权根据运营规则对商家的违规行为进行认定及处罚，违规类型包括一般违规（一类、二类）及严重违规；

2. 一般违规（一类）：包括商品信息不规范、接单延迟、咨询回复超时等，首次警告整改，再次违规每单扣 1 分，累计 20 分限制活动报名 7 天；

3. 一般违规（二类）：包括物流延迟、服务违规、拒绝配合售后等，每单 / 每项扣 2 分，累计 40 分店铺屏蔽 7 天 + 冻结资金 7 天；

4. 严重违规：包括售假侵权、虚假交易、发布禁售商品、价格欺诈等，视情节扣 20-100 分，最高永久清退、冻结资金并追究法律责任；

5. 扣分周期：一般违规分值每月清零，严重违规分值有效期 1 年，处罚梯度按平台运营规则执行。

(七) 协议终止

1. 协议期限：自商家完成注册或签订本协议之日起生效，长期有效，除非按约定终止；

2. 主动终止：商家需提前 30 天向平台提交书面终止申请，结清所有款项、处理完未完成订单及售后事宜后，平台将注销店铺账号；

3. 强制终止：商家出现严重违规、资质失效、长期未运营或违反法律法规的，平台有权单方终止协议，清退店铺并追究相关责任。强制终止的，平台将书面通知商家，通知送达即生效；协议终止后，商品下架、资金冻结至纠纷处理完毕，平台有权扣除款项弥补损失。；

4. 终止后义务：协议终止后，商家需配合平台处理后续订单、售后及退款事宜，平台有权保留相关数据至法定追溯期限。

(八) 争议解决

1. 因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向平台运营主体所在地的人民法院提起诉讼；

2. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

(九) 附则

1. 本协议未尽事宜，以平台运营规则、购物须知、会员制度等为准；

2. 平台有权根据法律法规及运营需求调整本协议，调整后将通过官网公告、后台通知等方式告知，商家继续使用平台服务即视为同意修订后的条款；

3. 本协议附件（平台运营规则、会员服务协议等）与本协议具有同等法律效力。